De\u011fi\u015fiklikleri kaydedin.Sipari\u015f Kargoya Verildiyse:
Bu a\u015famada sipari\u015f adresini Salmanav hesab\u0131n\u0131z \u00fczerinden de\u011fi\u015ftiremezsiniz.
Ancak 0850 346 9038nolu m\u00fc\u015fteri hizmetleri numaram\u0131zdan bize ula\u015farak durumu bildirebilirsiniz. Ekibimiz size en h\u0131zl\u0131 \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc sunmak i\u00e7in yard\u0131mc\u0131 olacakt\u0131r.
Alternatif olarak, info@salmanav.com e-posta adresimize durumu iletebilir ya da sosyal medya hesaplar\u0131m\u0131z \u00fczerinden bize ula\u015fabilirsiniz
L\u00fctfen unutmay\u0131n, adres de\u011fi\u015fikli\u011fi kargo s\u00fcrecini etkileyebilir ve teslimat s\u00fcresinde de\u011fi\u015fikliklere neden olabilir.
Salmanav olarak, sipari\u015flerinizin sorunsuz bir \u015fekilde size ula\u015fmas\u0131 i\u00e7in her zaman yan\u0131n\u0131zday\u0131z."}},{"@type":"Question","name":"Kargomun teslim edilece\u011fi tarihi nas\u0131l \u00f6\u011frenebilirim?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
Kargodaki \u00fcr\u00fcn\u00fcn\u00fcz\u00fcn teslim edilece\u011fi tarihi \u00f6\u011frenmek i\u00e7in a\u015fa\u011f\u0131daki y\u00f6nergeleri takip edebilirsiniz:
Kargo Takip Numaran\u0131zla:
Kargoya verildi\u011finde size SMS ve E-mail yoluyla g\u00f6nderilen kargo takip numaran\u0131z\u0131 kullanarak kargo firmas\u0131n\u0131n web sitesi \u00fczerinden veya ilgili mobil uygulamadan sipari\u015finizin g\u00fcncel durumunu kontrol edebilirsiniz.
Takip numaras\u0131n\u0131 ilgili alana girdikten sonra sipari\u015finizin nerede oldu\u011funu ve tahmini teslimat tarihini g\u00f6rebilirsiniz.
Salmanav Hesab\u0131n\u0131zla:
Salmanav hesab\u0131n\u0131za giri\u015f yap\u0131n.
“Sipari\u015flerim” b\u00f6l\u00fcm\u00fcne gidin ve kargoya verilmi\u015f sipari\u015fi se\u00e7in.
Sipari\u015f detaylar\u0131nda, kargo firmas\u0131ndan ald\u0131\u011f\u0131m\u0131z tahmini teslimat tarihi bilgileri yer almaktad\u0131r.
M\u00fc\u015fteri Hizmetlerimizle:
0850 346 9038 nolu m\u00fc\u015fteri hizmetleri numaram\u0131zdan bize ula\u015farak kargodaki \u00fcr\u00fcn\u00fcn\u00fcz\u00fcn tahmini teslimat tarihini \u00f6\u011frenebilirsiniz.
Ayr\u0131ca info@salmanav.com e-posta adresimize veya sosyal medya hesaplar\u0131m\u0131zdan bize yazarak da bu bilgiye eri\u015febilirsiniz.
T\u00fcm sipari\u015flerinizde, Salmanav olarak sizlere en h\u0131zl\u0131 ve en \u015feffaf bilgilendirmeyi sunmak i\u00e7in \u00e7al\u0131\u015f\u0131yoruz."}},{"@type":"Question","name":"Kargom geldi\u011finde evde olmazsam ne olur?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
Sipari\u015finizin kargoya teslim edildi\u011fi tarihte evde olmaman\u0131z durumunda a\u015fa\u011f\u0131daki i\u015flemler ger\u00e7ekle\u015ftirilir:
Birinci Teslimat Denemesi:\u00a0Kargo firmas\u0131 adresinizde sizi bulamazsa, belirtti\u011finiz telefon numaras\u0131ndan size ula\u015farak uygun bir teslimat zaman\u0131 belirlemeye \u00e7al\u0131\u015f\u0131r.
\u0130kinci Teslimat Denemesi:\u00a0\u0130lk denemede teslimat ger\u00e7ekle\u015ftirilemezse, kargo firmas\u0131 ertesi i\u015f g\u00fcn\u00fc tekrar bir teslimat denemesi yapar.
Bildirim B\u0131rakma:\u00a0E\u011fer iki teslimat denemesi de ba\u015far\u0131l\u0131 olmazsa, kap\u0131n\u0131za ya da posta kutunuza teslimatla ilgili bir bildirim b\u0131rak\u0131l\u0131r. Bu bildirimde, kargonuzun hangi \u015fubede oldu\u011fu ve ne kadar s\u00fcreyle sizin i\u00e7in tutulaca\u011f\u0131 bilgisi yer al\u0131r.
Kargo \u015eubesinde Bekleme:\u00a0Kargolar genellikle belirtilen \u015fubede belirli bir s\u00fcre (\u00f6rn. 3-5 i\u015f g\u00fcn\u00fc) sizin i\u00e7in tutulur. Bu s\u00fcre zarf\u0131nda ilgili kargo \u015fubesine giderek sipari\u015finizi teslim alabilirsiniz.
Kargonun Geri G\u00f6nderilmesi:\u00a0E\u011fer belirtilen s\u00fcre zarf\u0131nda kargonuzu \u015fubeden almazsan\u0131z, kargonuz Salmanav’\u0131n depolar\u0131na geri g\u00f6nderilir. B\u00f6yle bir durumda, 0850 346 9038 numaral\u0131 m\u00fc\u015fteri hizmetlerimizi arayarak ya da info@salmanav.com e-posta adresimiz \u00fczerinden bize ula\u015farak sipari\u015finizin durumu hakk\u0131nda bilgi alabilir ve yeni bir teslimat i\u00e7in talepte bulunabilirsiniz.
Evde olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131z\u0131 tahmin ediyorsan\u0131z, teslimat \u00f6ncesinde kargo firmas\u0131 ile ileti\u015fime ge\u00e7erek teslimat zaman\u0131n\u0131z\u0131 yeniden planlamak isteyebilirsiniz."}},{"@type":"Question","name":"Kargo \u00fccreti nedir ve nas\u0131l belirlenir?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
Salmanav olarak, sizlere en kaliteli ve sorunsuz al\u0131\u015fveri\u015f deneyimini sunmay\u0131 hedefliyoruz. Bu \u00e7er\u00e7evede, sundu\u011fumuz ayr\u0131cal\u0131kl\u0131 hizmetlerden biri de \u00fccretsiz kargo hizmetidir.
T\u00fcm sipari\u015flerinizde, sipari\u015f tutar\u0131n\u0131za veya sat\u0131n ald\u0131\u011f\u0131n\u0131z \u00fcr\u00fcnlerin say\u0131s\u0131na bak\u0131lmaks\u0131z\u0131n kargo \u00fccreti talep edilmemektedir. Ayn\u0131 \u015fekilde, \u00fcr\u00fcn iadesi durumunda da iade kargosu i\u00e7in herhangi bir \u00fccret talep edilmemekte ve t\u00fcm kargo \u00fccretleri Salmanav taraf\u0131ndan kar\u015f\u0131lanmaktad\u0131r. Bu hizmetimiz sayesinde al\u0131\u015fveri\u015flerinizde ek bir maliyetle kar\u015f\u0131la\u015fmadan, \u00fcr\u00fcnlerinizi g\u00fcvenle kap\u0131n\u0131za kadar getiriyoruz ve gerekti\u011finde iade edebilirsiniz.
Kargo \u00fccreti belirleme konusunda standart bir \u00fccretlendirme politikam\u0131z bulunmamaktad\u0131r. Salmanav’\u0131n t\u00fcm m\u00fc\u015fterileri i\u00e7in kargo tamamen \u00fccretsizdir.
Sizlere sundu\u011fumuz bu hizmetle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, 0850 346 9038 numaral\u0131 m\u00fc\u015fteri hizmetlerimizi arayarak ya da info@salmanav.com e-posta adresimiz \u00fczerinden bizimle ileti\u015fime ge\u00e7ebilirsiniz.
Keyifli al\u0131\u015fveri\u015fler dileriz!"}},{"@type":"Question","name":"\u00dccretsiz kargo avantaj\u0131ndan nas\u0131l yararlanabilirim?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
Salmanav’\u0131n sundu\u011fu \u00fccretsiz kargo avantaj\u0131ndan yararlanmak olduk\u00e7a basit. Bizimle ger\u00e7ekle\u015ftirdi\u011finiz her al\u0131\u015fveri\u015fte, sipari\u015f tutar\u0131n\u0131za ya da sat\u0131n ald\u0131\u011f\u0131n\u0131z \u00fcr\u00fcnlerin say\u0131s\u0131na bakmaks\u0131z\u0131n otomatik olarak \u00fccretsiz kargo hizmetimizden faydalan\u0131rs\u0131n\u0131z.
Ayn\u0131 \u015fekilde, \u00fcr\u00fcn iadelerinizde de iade kargosu i\u00e7in ekstra bir \u00fccret talep edilmez. Salmanav olarak, t\u00fcm kargo \u00fccretlerini kar\u015f\u0131lamaktay\u0131z.
\u00dccretsiz kargo avantaj\u0131m\u0131z, sizi ek maliyetlerden kurtararak al\u0131\u015fveri\u015f deneyiminizi daha keyifli hale getirmek ad\u0131na sunulmu\u015ftur. Sipari\u015finizi tamamlarken herhangi bir ek ad\u0131m atman\u0131za veya kupon kodu girmenize gerek yoktur; otomatik olarak bu avantaj\u0131 elde edersiniz.
Bu hizmetle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, 0850 346 9038 numaral\u0131 m\u00fc\u015fteri hizmetlerimizi arayarak ya da info@salmanav.com e-posta adresimiz \u00fczerinden bizimle ileti\u015fime ge\u00e7ebilirsiniz.
Keyifli al\u0131\u015fveri\u015fler dileriz!"}},{"@type":"Question","name":"Kargom hasarl\u0131 geldi, ne yapmal\u0131y\u0131m?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
\u00d6ncelikle b\u00f6yle bir durumla kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131z i\u00e7in \u00fczg\u00fcn oldu\u011fumuzu belirtmek isteriz. Salmanav olarak, her zaman \u00fcr\u00fcnlerimizin m\u00fckemmel bir durumda sizlere ula\u015fmas\u0131n\u0131 hedeflemekteyiz. Ancak bazen ta\u015f\u0131ma s\u00fcrecinde beklenmedik durumlar olabiliyor.
Hasarl\u0131 bir kargo ile kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131\u011f\u0131n\u0131zda yapman\u0131z gereken ad\u0131mlar son derece basit:
- Bize hasarl\u0131 \u00fcr\u00fcnle ilgili bilgi verin. Bu, s\u00fcreci ba\u015flatmak i\u00e7in yeterli.
- \u0130ster iade ister yeni \u00fcr\u00fcn g\u00f6nderimi talebinde bulunun. Size nas\u0131l yard\u0131mc\u0131 olabilece\u011fimizi bize belirtin.
- Elinizdeki hasarl\u0131 \u00fcr\u00fcn\u00fc geri g\u00f6ndermek zorunda de\u011filsiniz. Salmanav olarak, m\u00fc\u015fterilerimizden kargo \u015fubesine gitmelerini istemiyoruz. Elinizdeki hasarl\u0131 \u00fcr\u00fcn, evsel at\u0131k kategorisine dahildir ve geri d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcme uygundur. Bu \u00fcr\u00fcn\u00fc do\u011frudan evsel at\u0131k olarak de\u011ferlendirebilirsiniz.
Salmanav olarak, bu t\u00fcr durumlar kar\u015f\u0131s\u0131nda t\u00fcm sorumlulu\u011fu \u00fczerimize al\u0131yor ve t\u00fcm masraflar\u0131 kar\u015f\u0131l\u0131yoruz.
Unutmay\u0131n, Salmanav i\u00e7in as\u0131l \u00f6nemli olan, sizin tam anlam\u0131yla memnun kalman\u0131zd\u0131r. Bize olan g\u00fcveniniz i\u00e7in te\u015fekk\u00fcr eder, al\u0131\u015fveri\u015flerinizde keyifli deneyimler dileriz."}},{"@type":"Question","name":"Belirtti\u011finiz teslim s\u00fcresi i\u00e7erisinde kargom gelmedi, ne yapmal\u0131y\u0131m?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
\u00d6ncelikle ya\u015fad\u0131\u011f\u0131n\u0131z bu olumsuz deneyim i\u00e7in olduk\u00e7a \u00fczg\u00fcn\u00fcz. \u0130\u015fte bu t\u00fcr beklenmeyen durumlarda atabilece\u011finiz ad\u0131mlar:
Kargo Takip:\u00a0\u00d6ncelikle, bize verdi\u011finiz e-posta adresine g\u00f6nderilen kargo takip numaras\u0131 ile kargonuzun g\u00fcncel durumunu kontrol ediniz.
M\u00fc\u015fteri Hizmetleri:\u00a00850 346 9038 numaral\u0131 m\u00fc\u015fteri hizmetlerimizi arayarak veya info@salmanav.com e-posta adresimize yazarak durum hakk\u0131nda bilgi alabilir ve gerekli y\u00f6nlendirmeleri alabilirsiniz.
Sosyal Medya Kanallar\u0131m\u0131z:\u00a0T\u00fcm sosyal medya hesaplar\u0131m\u0131z \u00fczerinden de bizimle ileti\u015fime ge\u00e7ebilir, sorununuzu h\u0131zl\u0131ca \u00e7\u00f6z\u00fcme kavu\u015fturabilirsiniz.
Bekleme S\u00fcresi:\u00a0Yo\u011fun d\u00f6nemlerde veya beklenmeyen durumlarda (hava ko\u015fullar\u0131, lojistik sorunlar vb.) kargolar\u0131n teslimat\u0131nda k\u0131sa s\u00fcreli gecikmeler ya\u015fanabilir. E\u011fer takip numaran\u0131zda bir hareketlilik g\u00f6rm\u00fcyorsan\u0131z, kargonuzun gelmesini bir ya da iki i\u015f g\u00fcn\u00fc daha bekleyiniz.
Alternatif Teslimat Adresi: Teslimat s\u0131ras\u0131nda evde olmad\u0131ysan\u0131z, kargonuz belirtti\u011finiz alternatif adrese veya belirtilen kargo \u015fubesine y\u00f6nlendirilmi\u015f olabilir. Bu bilgiye kargo takip sisteminden ula\u015fabilirsiniz.
Salmanav olarak, her zaman sipari\u015flerinizin belirtti\u011fimiz s\u00fcre zarf\u0131nda elinize ula\u015fmas\u0131n\u0131 hedeflemekteyiz."}},{"@type":"Question","name":"Teslim almad\u0131\u011f\u0131m bir kargonun teslim edildi\u011fine dair bilgi al\u0131yorsam ne yapmal\u0131y\u0131m?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"
\u00d6ncelikle b\u00f6yle bir durumu deneyimledi\u011finiz i\u00e7in \u00fczg\u00fcn\u00fcz. E\u011fer teslim almad\u0131\u011f\u0131n\u0131z bir sipari\u015finizin teslim edildi\u011fine dair bir bilgi ald\u0131ysan\u0131z, l\u00fctfen a\u015fa\u011f\u0131daki ad\u0131mlar\u0131 takip ediniz:
Teslimat Adresi Kontrol\u00fc:\u00a0\u0130lk olarak, sipari\u015finizin do\u011fru teslimat adresine g\u00f6nderilip g\u00f6nderilmedi\u011fini kontrol ediniz. E\u011fer alternatif bir adres belirttiyseniz, bu adreste de teslimat\u0131n ger\u00e7ekle\u015fip ger\u00e7ekle\u015fmedi\u011fini teyit ediniz.
Aile Bireyleri ve Kom\u015fular:\u00a0Sipari\u015finiz, siz evde olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131zda aile bireyleriniz veya kom\u015fular\u0131n\u0131za teslim edilmi\u015f olabilir. L\u00fctfen onlarla ileti\u015fime ge\u00e7erek teslimat\u0131n onlara yap\u0131l\u0131p yap\u0131lmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 teyit ediniz.
M\u00fc\u015fteri Hizmetleri:\u00a0E\u011fer yukar\u0131daki ad\u0131mlar sonucu soruna bir \u00e7\u00f6z\u00fcm bulamad\u0131ysan\u0131z, l\u00fctfen 0850 346 9038 numaral\u0131 m\u00fc\u015fteri hizmetlerimizi arayarak veya info@salmanav.com e-posta adresimize yazarak durumu bildiriniz. Ekibimiz, sizin i\u00e7in durumu h\u0131zl\u0131ca ara\u015ft\u0131racak ve \u00e7\u00f6z\u00fcme kavu\u015fturacakt\u0131r.
Sosyal Medya Kanallar\u0131m\u0131z:\u00a0T\u00fcm sosyal medya hesaplar\u0131m\u0131z \u00fczerinden de bizimle ileti\u015fime ge\u00e7erek durum hakk\u0131nda bilgi ve destek alabilirsiniz.
Salmanav olarak, m\u00fc\u015fteri memnuniyeti bizim i\u00e7in en \u00f6ncelikli konudur. Bu t\u00fcr durumlar\u0131n \u00fczerine titizlikle e\u011filir ve en h\u0131zl\u0131 \u015fekilde \u00e7\u00f6z\u00fcme ula\u015ft\u0131rmaya \u00e7al\u0131\u015f\u0131r\u0131z."}}]}